قرارداد پشتیبانی شبکه چیست؟
قرارداد پشتیبانی شبکه یا Network Maintenance Contract یک قرارداد بین دو شخص یا شرکت است که به صورت تفصیلی شامل خدمات و تعهدات مالی و زمانبندی برای حفظ و نگهداری شبکه کامپیوتری است.
این قرارداد شامل خدماتی همچون پشتیبانی فنی، بازیابی داده، پشتیبانی برای قطعی شبکه، ترمیم دستگاه‌های خراب شده و به روز رسانی نرم‌افزار و سخت‌افزار است. مزایای قرارداد پشتیبانی شبکه شامل این است که شما می‌توانید به راحتی به تمامی ابزارهایی که نیاز دارید دسترسی داشته باشید و برای هر گونه مشکلی آمادگی داشته باشید. همچنین، اگر قرارداد پشتیبانی شبکه با یک شرکت موثر باشد می تواند برای کاهش هزینه های نگهداری و بهبود عملکرد شبکه مفید باشد.
شرکت‌های مختلف و حتی افراد فریلنسر در حوزه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه عموما از قراردادهای آماده پشتیبانی شبکه برای این حوزه استفاده می‌کنند. شما هم اگر نیاز به یک قرارداد پشتیبانی شبکه حرفه‌ای دارید و می‌خواهید از بند نوشتن قرارداد خلاص شوید، پیشنهاد می‌کنم حتما سری به وب سایت ترازنت بزنید و از قرادادهای آماده خدمات پشتیبانی شبکه استفاده کنید. اگر نیازی به دستگاه حضور و غیاب داشتید می‌توانید از افق فراویژن استفاده کنید.
بندهای قرارداد پشتیبانی شبکه
مفاد یک قرارداد پشتیبانی شبکه از قرار زیر می‌تواند باشد. توجه داشته باشید که بندهای یک قرارداد شبکه وابسته به نوع قرارداد شبکه و همچنین میزان قیمت خدمات شبکه و مواردی از این دست وابسته است.
بندها و شرایط قرارداد پشتیبانی شبکه معمولاً بسته به ارائه دهنده خدمات متفاوت هستند؛ با این حال، تعدادی از بندهای رایج قرارداد پشتیبانی شبکه عبارتند از:
- قابلیت ارائه خدمات پشتیبانی در ساعات اداری و غیراداری
- مشخصات طرفین حاضر در قرارداد خدمات و پشتیبانی شبکه
- مدت زمان قرارداد شبکه
- میزان کارهای قابل ارائه در حوزه شبکه
- میزان ساعت کاری
- مبلغ و هزینه خدمات شبکه
- شرایط فسق قرارداد شبکه
- زمان واکنش مناسب به درخواست های پشتیبانی
- مشخصات و مشخصات سطح پشتیبانی (نظیر میزان پشتیبانی از سخت‌افزار و نرم‌افزار، تعداد نفرات و شرایط زمانی)
- شرایط قرارداد، شامل مدت زمان قرارداد، هزینه ها، شرایط پرداخت و مقدار سرویسی که ارائه می شود
- شرایط تضمین کیفیت خدمات پشتیبانی و جزئیات مربوط به آن مانند تضمینات، خدمات پس از فروش و تعویض قطعات
لازم به ذکر است که این فقط برخی از بنادر رایج در قراردادهای پشتیبانی شبکه هستند و بسته به نوع
نیاز است قرارداد شبکه را محضری کرد؟
بله، قرارداد شبکه به عنوان یک مبنای حقوقی برای ارائه و دریافت خدمات پشتیبانی شبکه بین ارائه دهنده و مشتری بسیار مهم است. با امضای قرارداد شبکه، هر دو طرف به شرایط، اختیارات و مسئولیت های ذکر شده در قرارداد متعهد خواهند شد.
قرارداد شبکه حاوی بندهایی است که به طور تخصصی جزئیاتی از خدمات و شرایط پشتیبانی شبکه، تضمینات، حفاظت از اطلاعات، مدت قرارداد، هزینه ها و شرایط پرداخت و چگونگی قطع همکاری، و غیره را شرح می دهد.
بنابراین بهتر است قبل از امضای قرارداد شبکه، هر دو طرف باید برای اطمینان از سازگاری تمامی شرایط، شرایط قرارداد را با دقت مورد بررسی قرار دهند و در صورت لزوم با مشاوران حقوقی مربوطه مشاوره کنند.
شرایط لغو قرارداد پشتیبانی شبکه
شرایط لغو قرارداد پشتیبانی شبکه در هر قرارداد ممکن است متفاوت باشد و بسته به شرایط و موقعیتی که با آن روبرو هستید، می‌تواند متفاوت باشد. با این حال، برخی از شرایطی که معمولاً در قرارداد پشتیبانی شبکه برای لغو وجود دارند، عبارتند از:
مدت زمان اعلام شده برای لغو قرارداد شبکه
ممکن است قرارداد خود را با اعلام قبلی به عنوان مثال ۲۰ یا ۳۰ روز قبل با کرایه لغو کنید. بسیاری از قراردادهای پشتیبانی شبکه، الزام می کنند که هر دو طرف به طور کتبی با یکدیگر در مورد لغو قرارداد در آینده توافق کنند.
هزینه‌های لغو قرارداد پشتیبانی شبکه
قرارداد پشتیبانی شبکه احتمالاً شامل هزینه‌های لغو مانند جریمه یا کارمزد لغو است. اگر شما قصد دارید بسته به شرایط لغو قرارداد، هزینه‌ای برای لغو پرداخت کنید، بهتر است این شرایط را قبل از امضای قرارداد
شرایط استفاده از اطلاعات درج شده در فایل قرارداد
بخش‌هایی از قرارداد پشتیبانی شبکه ممکن است شامل شرایطی باشد که پس از لغو قرارداد، شما به اطلاعات حساس و یا مهم ارائه شده در طول قرارداد دسترسی نخواهید داشت. به همین دلیل، باید قبل از امضای قرارداد به دقت این شرایط را بررسی کرده و در دستور کار خود در قبال لغو قرارداد در نظر بگیرید.
وظایفی که در یک قراراد پشتیبانی شبکه درج می شود
معمولا وظایف و موارد مختلفی را برای یک قرارداد رسمی در حوزه شبکه می‌توان درج کرد، البته توجه داشته باشید که یک قرارداد حرفه‌ای در حوزه شبکه باید در محضر ثبت شود، وظایفی که برای کارشناس شبکه در یک قرارداد پشتیباین شبکه درج می‌شود می‌تواند متفاوت باشد، اما در حالت کلی موارد نام برده شده در ادامه جزو موارد یک قرارداد پشتیبانی شبکه است.
پشتیبانی و نگهداری شبکه
تعدادی از وظایف پشتیبانی شبکه شامل نگهداری زیرساخت‌های شبکه مانند سرورهای اصلی، سوئیچ ها، روترها، فایروال ها و سایر تجهیزات شبکه می‌شود. این وظایف شامل نصب و راه اندازی اولیه ، ارتقاء، نگهداری روزانه، رفع اشکالات و تعمیرات هستند.
پشتیبانی از سیستم های مانیتورینگ شبکه
در این بخش، شرکت پشتیبانی گیرنده قرار می‌گیرد تا به مانیتورینگ شبکه بپردازد و پروتکل های مختلف شبکه را نظارت کند. این شامل بخش های مانیتورینگ همچون مدیریت پهنای باند، پیکربندی سیستم های نظارت و رصد شبکه و بررسی ایمنی و اثربخشی سیستم است.
ساختاردهی و بهبود شبکه
بخش ساختاردهی شبکه، شامل طراحی و پیاده سازی شبکه است تا همه تجهیزات برای استفاده بهینه در دسترس باشند. همچنین بهبود عملکرد شبکه و به کار بردن نظریه های تازه در این زمینه نیز مختص این بخش است.
مدیریت نرم افزار, سخت افزار و فناوری اطلاعات موجود در شبکه
پشتیبانی شبکه شامل مدیریت سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری مربوط به شبکه می‌شود که شامل کنترل برنامه های نصب شده و چارچوب امنیتی برای محافظت از فناوری اطلاعات از دزدیدگی، هک، ویروس ها و سایر تهدیدات است.
پشتیبانی اینترنت و وب سایت مورد استفاده در شبکه
پشتیبانی اینترنت و وب سایت، شامل تهیه، نصب، مدیریت و ثبت نام سیستم های اینترنتی و وب سایت است.
مزایای عقد قرارداد با شرکت پشتیبانی شبکه
برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه در مقایسه با استخدام کارشناس ITمی‌تواند مزیت‌های مختلفی با خود به همراه داشته باشد که از جمله این موارد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.
- استفاده از دانش یک شخص در سطح کارشناس IT برای امور نرم افزاری شبکه(امور زیرساخت نیاز به برون سپاری دارد)
- در دسترس بودن در مواقعی که در شرکت حضور دارند به شرط نبودن در مرخصی و غیره
- عدم اطمینان به ماندگاری تا پایان قرارداد کار
هر خدمات شبکه ای نیاز به قرارداد دارد؟
بله، استفاده از قرارداد می‌تواند یکی از اصلی‌ترین مواردی باشد که تضمین کننده اجرای خدمات باشد.
تعرفه قرارداد شبکه
بستن قرارداد شبکه با یک شرکت ارائه دهنده خدمات شبکه مانند اینترنت، شامل مجموعه از خدمات و قیمت‌های مختلف است که از آن شرکت دریافت می شود. تعرفه قرارداد شبکه شامل مقدار سرعت اینترنت، حجم داده، مدت زمان استفاده و هزینه استفاده از خدمات اینترنت و خدمات شبکه مانند آدرس‌دهی IP، خدمات امنیتی و خدمات مانند وب هاستینگ و پشتیبانی فنی است.
همچنین، قرارداد شبکه ممکن است شرایطی برای مدت زمان ویژه، ارائه تخفیف و پشتیبانی فنی در طول روز یا هفته را شامل شود. برای بررسی تعرفه های مختلف شرکت های خدمات شبکه، بهتر است با تامین کنندگان خدمات شبکه تماس بگیرید و برای تعریفی دقیق در مورد تعرفه ها، ضوابط و شرایط، مذاکره کنید.
بستن قرارداد با شرکت خدمات شبکه یا فریلنسر شبکه کار
اگر تا اینجای مقاله با ما در وب سایت شبکه چی همراه هستید احتمالا سوال بستن قرارداد شبکه با شرکت خدمات شبکه مانند ترازنت یا فریلنسر شبکه کار، سوال داشته باشید، در حالت کلی می‌توان گفت که استفاده از خدمات یک شرکت پشتیبانی شبکه می‌تواند برای شما بهتر و مناسب‌تر باشد اما اگر فرد فریلنسر شبکه کار به صورت حرفه‌ای توانایی کار با شبکه و تجهیزات شبکه را داشته باشد هزینه کمتری درخواست خواهد کرد.
بستن قرارداد با شرکت خدمات شبکه یا فریلنسر شبکه کار، بسته به نیاز و شرایط شما متفاوت است. در ادامه، به بررسی مزایا و معایب هر دو گزینه می‌پردازیم:
قرارداد با شرکت خدمات شبکه
استفاده از خدمات شبکه یک شرکت ارائه دهنده خدمات شبکه و بستن قرارداد خدمات شبکه، با یک شرکت می‌تواند مزیت‌های مختلفی با خود به همراه داشته باشد از خدمات حرفه‌ای گرفته تا ارائه کار مناسب.
مزایا بستن قرارداد با شرکت ارائه دهنده خدمات شبکه
- دسترسی به پشتیبانی فنی حرفه‌ای
وقتی شما قرارداد شبکه را با یک شرکت شبکه کار بنویسید، دیگر نیازی نیست که از بابت میزان تخصص متخصص شبکه اطمینان حاصل کنید، چرا که قرارداد خدمات شبکه رسمی است و فرد ملزم به استفاده از آن است.
- استفاده از تجهیزات به روز در حوزه شبکه
وقتی با یک شرکت حرفه‌ای در حوزه شبکه قرارداد ببندید، دیگر نگران عدم بروز بودن تجهیزات نخواهید بود و به راحتی می‌توانید به بروز بودن تجهیزات اطمینان داشته باشید.
- قرارداد رسمی با شرایط مشخص
وقتی با شرکت قرارداد خدمات شبکه بببینید دیگر مطمئن هستید که شرایط مو به مو و بدون مشکل اجرا خواهند شد.
- امکان گسترش فعالیت به دلیل دسترسی به بیشترین تعداد مشتری
امکان ارائه خدمات به مجموعه مشتریان بیشتر و حتی گسترش پروژه با شرکت‌های رسمی وجود دارد.
معایب همکاری رسمی با شرکت‌های خدمات شبکه در قالب قرارداد
- قرارداد رسمی و مشخصات آن لازم و الجرا است!
وقتی قرارداد رسمی باشد تمامی بندهای آن لازم الجرا می‌شود و اگر بخواهید قرارداد شبکه را فسق کنید باید هزینه پرداخت کنید.
- قیمت بالاتر برای خدمات ارائه شده
هزینه‌های خدمات شبکه که یک شرکت ارائه می‌دهد بیشتر از یک فریلنسر است و دلیل اصلی آن را می‌توان هزینه‌های داخلی شرکت در نظر گرفت.
قرارداد با فریلنسر شبکه کار به چه صورتی است؟
استفاده از خدمات شبکه یک فرد فریلنسر در حوزه شبکه شاید در نگاه اول کمی سخت و چالش برانگیز باشد، مهم‌ترین نکته منفی برای بستن قرارداد با یک شبکه کار را می‌توان عدم تعهد در اجرای خدمات ثبت شده در قرارداد عنوان کرد.
مزایای بستن قرارداد با شبکه کار
- قیمت مناسب تر از خدمات یک شرکت شبکه
هزینه قابل دریافت در حوزه شبکه زمانی که شما با یک شبکه کار قرارداد می‌بندید به میزان قابل توجه‌ای کاهش دارد. یعنی هزینه کمتری را شما نیاز است که پرداخت کنید.
- امکان انتخاب فریلنسر با توجه به نیاز شخصی و تخصص
به راحتی هرچه تمام تر می‌توانید از خدمات یک فریلنسر مناسب و حرفه‌ای در حوزه‌ای که نیاز دارید استفاده کنید.
- انعطاف‌پذیری در تعیین شرایط و قیمت
قیمت قابل ارائه بسیار کمتر است شرکت خدمات شبکه است.
معایب بستن قرارداد با یک فرد فریلسنر در حوزه شبکه
همکاری با یک فریلنسر حوزه شبکه چالش‌های خود را هم دارد که در ادامه به بررسی چند مورد از این چالش‌ها پرداخته‌ایم.
- عدم دسترسی به پشتیبانی فنی حرفه‌ای
- استفاده از تجهیزات کمتر به روز شده
- عدم قرارداد رسمی با شرایط مشخص
- امکان از بین رفتن فریلنسر در هر لحظه و عدم پایداری در استفاده از خدمات
پس از بررسی مزایا و معایب هر دو گزینه، شما باید با توجه به نیازهای خود تصمیم نهایی را بگیرید. به هر حال، قبل از انجام هر قراردادی، بهتر است شرایط و موارد را به دقت بررسی کنید.
چرا پشتیبانی شبکه مهم است؟
خراب شدن یک کامپیوتر، به معنی عدم کارایی یک کاربر و قطع شدن شبکه به معنی تعطیل شدن یک بخش و اتلاف زمان برای چند کاربر خواهد بود. در صورت نداشتن یک پشتیبان شبکه و پشتیبان کامپیوتر زمان بسیار زیادی از پرسنل تلف شده و این قطعا به ضرر و زیان شرکت‌ها خواهد بود. بدتر از این موضوع، ویروسی شدن شبکه و یا از بین رفتن اطلاعات بوده که باعث آسیب جدی به کسب و کار مدیران خواهد بود و مدیران به خوبی این موارد را درک می نمایند. پشتیبانی شبکه شرکت خدمات شبکه ترازنت با طراحی شبکه پرسرعت، دسترسی سریع شما را به سرورهای داخلی و نیز محیط اینترنت میسر ساخته و سلامت شبکه‌ی شما را تضمین می‌کند. مقالات دیگری در رابطه با دیگر حوزه‌ها وجود دارد می‌توانید از این قراردادهای آماده استفاده کنید، قرارداد طراحی لوگو، قرارداد طراحی بسته بندی. از این که در این مقاله از وب سایت شبکه چی با ما همراه بودید از شما سپاس گذاریم.
منبع وب سایت ترازنت https://taraznet.com
اگر برای خرید مودم، اینترنت و تجهیزات شبکه سوال داشتید یا نیاز به راهنمایی و کمک دارید؛ کانال تلگرام شبکه‌چی به آی‌دی shabakehchi@ را فالو و پرسش خود را برای مدیر کانال بفرستید تا جواب دهیم.
