بیش از ده روز از قطعی اینترنت گذشت و احتمالا تا چند روز دیگر هم نت وصل نمیشود. دولت باید فکری به حال بستههای اینترنت تمام شده و حقی که از کاربران و مصرفکنندگان اینترنت ضایع شده، بکند و اپراتورها مجبور به جبران باشند.
مردم هیچ نقشی در قطعی اینترنت نداشتند اما پولشان و هزینه بسته های اینترنتی که خریداری کردند و در این مدت قابل استفاده نبودند یا نهایتا چند وبسایت با آن باز میشد؛ به هدر رفته است. آنها که نباید هزینه این محدودیت و خاموشی اینترنت را بپردازند.
حقی که دیده نمیشود
شاید در این زمینه، اپراتورهای موبایل هم بیتقصیر باشند و آنها هم حتما رضایت به قطغی اینترنت نداشته و تا کنون متحمل هزاران میلیارد تومان ضرر و زیان شدند.
این دولت است که باید در این زمینه به طور جدی وارد شد و هزینه بسته های اینترنتی خریداری شده مردم را بدهد.
یک کاربر در ابتدای ماه، هزینه بسته اینترنتی را داده یا برای یک بازه زمانی مشخص، بسته خریداری کرده و اکنون بیش از ۱۰ روز است که نمیتواند از این بسته استفاده کند؛ سایتها و سرویسها و اپهای دلخواهاش را باز کند؛ از اینترنت خارجی بهره ببرد؛ تماس ویدئویی بگیرد یا فیلم و سریال دلخواهاش را دانلود و استریم کند.
بسیاری از کسبوکارها که هزینه هنگفتی برای اینترنت به صورت ماهیانه میپردازند؛ در این مدت تعطیل یا نیمه تعطیل بودند و عملا هیچ استفادهای از نت نداشتند اما بهزودی و سر ماه، احتمالا با بازگشت اینترنت، باید دوباره هزینه بزرگی را متقبل و سرویس خود را تمدید کنند.
اپراتورها: دولت باید خسارت هزینه بسته های اینترنت را بدهد
دولت و اپراتورها که معمولا در این زمینه پاسخگو نیستند؛ باید بستههای اینترنت کاربران را تمدید یا هزینه پرداخت شده را عودت دهند. راهکار دیگر، تمدید بسته خریداری شده است.
با این حال، شواهد نشان می دهد بیشتر شرکت های اینترنتی از این کار امتناع می کنند. استدلال آنان این است که در این ایام (مانند ایام کنونی یا جنگ ۱۲ روزه) اینترنت قطع نشده بلکه دارای محدودیت است و به همین دلیل، کاربران در حال استفاده از شارژ یا بسته اینترنتی خود هستند.
پرواضح است که در استدلال این شرکت های اینترنتی، یک مغالطه بزرگ نهفته است. اگرچه کاربران در حال استفاده از بسته اینترنتی هستند اما بیشتر این بسته های اینترنتی به علت محدودیت های شدید، باقی مانده و پس از پایان یافتن بازه زمانیشان تمام می شوند.
شرکتهای اینترنتی میگویند باید دولت هزینه محدودیتهای اینترنتی را بپردازد و اپراتورها، نقشی در این قطعی یا محدودیت نداشتند. این استدلال اپراتورها تا حدودی هم درست است و آنها تصمیم به قطعی یا محدودیت نت نگرفتند.
معاون شرکت مخابرات در یک گفتوگو از برآورد خسارت و جبران اینترنت مشترکان مخابرات خبر داد ولی باید تا اتصال دوباره اینترنت و محاسبه دقیقتر و بعد واکنش اپراتورها منتظر بود.
شاید در میان میلیاردها تومان ضرر و خسارت اقتصاد دیجیتال در این خاموشی اخیر، هزینه بسته های اینترنت مردم زیاد به چشم نیاید یا اهمیت داده نشود ولی حقی است بر گردن دولت و یک بیعدالتی بزرگ!
