۳ روش جلوگیری از قطع شدن اینترنت هنگام تماس و مکالمه با گوشی

شاید بارها قطع شدن اینترنت هنگام تماس را تجربه کرده باشید. به‌ویژه، وقتی که اینترنت گوشی را هات‌اسپات کردید و دارید روی لپ‌تاپ یا دستگاه دیگری از اینترنت موبایل استفاده می‌کنید.

به محض اینکه گوشی تلفن شما زنگ می‌خورد و مشغول صحبت می‌شوید؛ اینترنت قطع می‌شود و دیگر نمی‌توانید همزمان روی دستگاه دیگری با اینترنت کار کنید.

در این مطلب، خیلی ساده و سریع، ۳ ترفند برای جلوگیری از قطع شدن اینترنت هنگام تماس و مکالمه به شما آموزش می‌دهیم:

روش اول: قابلیت VoLTE را فعال کنید

یکی از دلایل قطع شدن اینترنت هنگام مکالمه و تماس در گوشی‌های سامسونگ، شیائومی، آیفون و غیره، عدم پشتیبانی یا غیر فعال بودن قابلیت VoLTE است.

فناوری VoLTE که مخفف Voice Over LTE است؛ ویژگی برای برگزاری تماس‌های صوتی از طریق بستر شبکه موبایل ۴G است.

بزرگ‌ترین مزیت VoLTE روی ۴G به نسبت شبکه‌های موبایل قدیمی‌تر ۳G و ۲G، برقراری تماس‌های صوتی با کیفیت بسیار بالاتر است.

نه تنها کیفیت تماس افزایش پیدا می‌کند؛ گوشی سیگنال‌های موبایل قوی‌تری دریافت خواهد کرد؛ پوشش‌دهی بهتر می‌شود و سرعت برقراری تماس دو برابر افزایش پیدا می‌کند.

قابلیت VoLTE کمک می‌کند تا گوشی در هنگام تماس و مکالمه، هنوز اینترنت داشته باشد و مانع از قطع شدن دیتا می‌شود.

اگر گوشی شما از قابلیت VoLTE پشتیبانی نمی‌کند؛ با تعویض گوشی و خرید یک اسمارت‌فون جدید، می‌توانید به این قابلیت دسترسی داشته باشید.

فعال کردن VoLTE

برای جلوگیری از قطع شدن اینترنت ۴G در زمان مکالمه با گوشی، مراحل زیر را طی کنید:

در اندروید ۱۰ و ۱۱ و ۱۲:

۱- به مسیر زیر بروید:

Settings → Network & Internet → Mobile network → Preferred network type → ۴G (preferred)/3G/GSM

۲- گزینه Enable VoLTE را بزنید تا قابلیت VoLTE فعال شود.

در اندروید ۹:

۱- به مسیر زیر بروید:

Settings → Network & Internet → Mobile network → Advanced → Preferred network type → ۴G (preferred)/3G/GSM

۲- باز هم اینجا، باید گزینه Enable VoLTE را یافته و آن را فعال کنید.

اگر مطمئن هستید گوشی شما از VoLTE پشتیبانی می‌کند ولی این گزینه را در مسیرهای گفته شده بالا، پیدا نمی‌کنید؛ احتمالا باید VoLTE را روی سیم کارت و اپراتور تلفن همراه خودتان هم فعال کنید.

می‌توانید با اپراتور خود تماس بگیرید و درباره فعال‌سازی VoLTE ازشان سوال کنید.

اگر سیم‌کارت همراه اول دارید؛ در مطلب «همه آن چیزی که باید درباره VoLTE همراه اول بدانید»؛ نکات مهمی گفته شده است.

روش دوم: جلوگیری از قطع شدن اینترنت هنگام تماس با ویژگی Advanced Calling

روش بعدی جلوگیری از قطعی اینترنت در هنگام مکالمه روی گوشی‌های اندرویدی به ویژه مدل‌های سامسونگ و شیائومی، استفاده از ویژگی Advanced Calling است.

۱- در گوشی خود وارد تنظیمات (Settings) شوید.

۲- گزینه Advanced Settings را ضربه بزنید.

۳- حالا باید گزینه‌ای به نام Advanced Calling ببینید. این قابلیت را فعال کنید تا گوشی شما در هنگام مکالمه، از یک دیتای عادی استفاده کند.

روش سوم: عدم قطعی اینترنت هنگام تماس با ویژگی Wi-Fi Calling

در برخی گوشی‌ها مانند مدل‌های هوای و برخی مدل‌های سامسونگ، قابلیتی به نام وای فای کالینگ (Wi-Fi Calling) یا تماس از طریق وای فای وجود دارد.

این گزینه کمک می‌کند تماس‌های صوتی و مکالمات خود را از طریق بستر وای فای داشته باشید نه از طریق شبکه‌های موبایل و دکل‌های مخابراتی.

• چگونه مشکل قطعی وای‌فای را رفع کنیم؟

در این صورت، دیگر مکالمه با دیتای موبایل تداخل نخواهد داشت و باعث قطعی اینترنت در هنگام مکالمه نمی‌شود.

البته، باز توجه کنید برای استفاده از قابلیت Wi-Fi Calling، باید یک گوشی مجهز به VoLTE داشته باشید.

فعال‌سازی Wi-Fi Calling در اندروید

۱- وارد بخش تنظیمات (Settings) گوشی شوید.

۲- وارد بخش Networks & Internet شوید.

۳- بخش Mobile network را انتخاب کنید.

۴- روی برگه Advanced بزنید.

۵- وارد بخش یا گزینه Wi-Fi Calling شوید.

۶- علامت روشن شدن WiFi calling را بزنید.

ممکن است در گوشی شما، مسیر فعال‌سازی WiFi calling کمی متفاوت باشد ولی در حالت کلی برای گوشی‌های اندرویدی با سیم کارت همراه اول و ایرانسل، کم و بیش روش بالا صحیح است.

فعال‌سازی Wi-Fi Calling در آیفون

برای فعال کردن وای فای کالینگ در آیفون و بستر همراه اول و ایرانسل، مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- وارد Settings شوید.

۲- به بخش Cellular بروید.

۳- روی بخش Wi-Fi Calling ضربه بزنید.

۴- علامت روشن شدن Wi-Fi Calling را بزنید.

قطع شدن اینترنت آیفون می‌تواند دلایل دیگری هم داشته باشد که در مطلب زیر اشاره کردیم:

• ۵ رفع عیب قطع شدن وای فای آیفون

در انتها، فراموش نکنید هرچقدر اسمارت‌فون شما جدیدتر و پیشرفته‌تر باشد؛ بهتر می‌توانید همزمان با مکالمه و تماس صوتی، اینترنت هات اسپات هم داشته باشید.

هر چقدر گوشی شما قدیمی‌تر باشد؛ به ویژه اگر از شبکه ۴G پشتیبانی کند و فقط روی بستر تلفن همراه ۳G و ۲G کار کند؛ مشکل‌تر بتوانید همزمان اینترنت و مکالمه با کیفیت داشته باشید.