آیا مخابرات راست می‌گوید و افزایش قیمت اینترنت نداشته است؟

مخابرات یکی از شرکت‌هایی است که در چند روز اخیر، قیمت بسته‌های اینترنت ثابت خود را افزایش داده است.

در حالی‌که رگولاتوری طی اطلاعیه‌ای، هرگونه افزایش قیمت اینترنت غیرقانونی را رد کرد و قول برخورد با آن را داده است؛ شرکت مخابرات می‌گوید تغییر تعرفه بسته‌های اینترنتی اخیر در چارچوب مصوبه سال ۱۳۹۶ رگولاتوری بوده است.

شرکت مخابرات در اطلاعیه‌ای گفت هیچ‌گونه افزایش قیمت اینترنت غیرقانونی نداشته است و تغییرات تعرفه‌ای اخیر در بسته‌های اینترنت ثابت این شرکت، براساس تعرفه‌های ابلاغی سازمان تنظیم مقررات در سال ۱۳۹۶ بوده است.

محمدرضا بیدخام، مدیر کل ارتباطات و امور بین‌‌الملل شرکت مخابرات در واکنش به برخی گزارش‌ها و اخبار منتشر شده در رسانه‌ها پیرامون دو برابر شدن هزینه اینترنت مخابرات می‌گوید:

با توجه به افزایش شدید قیمت تمام شده سرویس‌های ارتباطی، هنوز تعرفه جدیدی به شرکت مخابرات ایران ابلاغ نشده و این شرکت هیچ‌گونه افزایشی دراین خصوص نداشته و هزینه اینترنت را همچنان براساس تعرفه‌های ابلاغی گذشته محاسبه می‌کند.

بیدخام می‌گوید مخابرات در سال‌های اخیر، هیچ‌گونه افزایش قیمت اینترنت نداشته است و تغییرات در بسته‌های اینترنت و قیمت آن‌ها صرفا با توجه به مصوبه ۲۶۶ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و برای بهبود کیفیت خدمات صورت گرفته است و در این تغییرات، حقوق مشتریان، تفکیک ترافیک داخلی و بین‌المللی و رعایت مصرف منصفانه در نظر گرفته شده‌اند.

آیا مخابرات راست می‌گوید؟

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز در اطلاعیه روز جمعه ۱۹ فروردین ماه خود آورده است:

بر اساس مقررات مصوب سال‌های گذشته اپراتورها در محدوده مشخصی مجاز به تعریف بسته‌های خدماتی بودند که به دلیل شرایط رقابتی بعضا در سطح بسیار پایین‌تری اقدام به تعرفه‌گذاری می‌کردند و اکنون با افزایش چندبرابری هزینه‌ها، ادامه سرمایه‌گذاری و پاسخ به مصرف روزافزون مشترکین با چالش جدی مواجه شده است.

شرکت مخابرات نیز به همین مصوبه ۲۶۶ در سال ۱۳۹۶ اشاره کرده است و می‌گوید تغییرات قیمتی و حجمی بسته‌های اینترنت در چارچوب آخرین مصوبه رگولاتوری است.

حتی اگر فرض کنیم حق با مخابرات است و هیچ‌گونه افزایش قیمت غیرقانونی نداشته‌اند؛ اما حقوق مصرف‌کننده رعایت نشده است. بسته‌های ارزان‌قیمت و به صرفه برای کاربران مخابرات حذف شده‌اند و از حجم بسته‌های طولانی مدت و پر حجم کاسته شده است و اندکی بر قیمت آن‌ها رفته است.

برای مثال، مخابرات یک بسته اینترنت ADSL با حجم ۱۷۵ گیگابایت را به ۱۲۰ گیگابایت کاهش داده است ولی قیمت بسته فقط ۵ هزار تومان افزایش پیدا کرده است.

در حقیقت، شرکت مخابرات وقتی متوجه شده فعلا اجازه افزایش قیمت دو برابری بسته‌های اینترنت ثابت ADSL و VDSL و FTTH خود را ندارد؛ به جای افزایش قیمت بسته‌ها، سراغ بازی با حجم بسته‌ها و کاهش حجم رفته است و مبنای این کار را هم مصوبه ۲۶۶ رگولاتوری اعلام می‌کند.

این دقیقا همان چیزی است که کاربران اینترنت در ایران را آزار می‌دهد و این حجم از شکایت و اعتراض و سروصدا طی روزهای اخیر بابت گرانی اینترنت را در پی داشته است.

همه می‌دانند که در ایران، هر چیزی در سال جدید گران می‌شود و اینترنت هم از این قضیه مستثنی نیست ولی وقتی مصرف‌کننده درمی‌یابد با یک گرانی همراه با افزایش حجم و کیفیت و سرعت روبرو نیست؛ بلکه همان سرویس‌های چند سال پیش است که اکنون گران‌تر شده و حجم بسته‌ها کاهش یافته است و یک برچسب قانونی نیز بر آن زده می‌شود؛ پذیرفتی نیست!