بررسی اینترنت فیبر نوری ایرانسل (تجربه واقعی یک گیمر)

در این مقاله، شما بررسی اینترنت فیبر نوری ایرانسل را از زبان یک کاربر گیمر که چندین ماه از این سرویس استفاده کرده؛ می‌خوانید تا تکلیف بسیار از ابهامات و پرسش‌ها مشخص شود.

اینترنت فیبر نوری ایرانسل، هم گران است و هم جذاب. ایرانسل سرویس یک گیگابیت بر ثانیه می‌دهد؛ بسته اینترنت نامحدود دارد؛ تنوع بسته‌ای بالایی دارد و خلاصه اینکه «ایرانسل» است.

بسیاری از کاربران تمایل دارند پیش از خرید این سرویس، اطلاعات واقعی و عملی بیشتر درباره‌اش کسب کنند و جواب پرسش‌های زیر را بگیرند:

آیا اینترنت فیبر نوری ایرانسل واقعا سرعت یک گیگ بر ثانیه را می‌دهد؟

آیا بسته‌های نامحدود ایرانسل واقعا نامحدود هستند؟

هزینه ثبت‌نام و کابل‌کشی و نصب و راه‌اندازی فیبر ایرانسل چقدر است؟

آیا اینترنت فیبر نوری ایرانسل برای بازی مناسب است؟ به سرورهای مختلف وصل می‌شود و تاخیر پایینی دارد؟

چند روز سرویس فیبر نوری ایرانسل وصل می‌شود؟

مودم‌های فیبر نوری ایرانسل چه کیفیتی دارند؟

وضعیت پشتیبانی و رفع مشکل ایرانسل در فیبر نوری چطور است؟

و …

بهترین روش برای پاسخ‌گویی به این پرسش‌ها، بررسی اینترنت فیبر نوری ایرانسل از صفر تا صد به صورت عملی است. کاری که یکی از دوستان ما در شهر «بابل» انجام داده و مرحله به مرحله، گزارشش را در زیر می‌خوانید:

اینترنت فیبر نوری برای گیم

به این نکته توجه کنید که این دوستمون اینترنت ADSL داشتند و صرفا برای تجربه بهتر روی بازی‌ها، سراغ ثبت‌نام اینترنت فیبر نوری ایرانسل رفتند.

بررسی ایشون روی فیبر ایرانسل نیز دقیقا با این دیدگاه و نیاز است؛ اینکه سرویس فیبر یک گیگ بگیرند و در بازی‌های آنلاین و اتصال به سرورهای مختلف، تجربه بهتر و سریع‌تری نسبت به اینترنت ADSL یا موبایل داشته باشند.

ثبت‌نام اینترنت فیبر نوری ایرانسل: اتصال ۵۰ روز بعد با شکایت و تهدید به انصراف

باکس فیبر نوری سر کوچه نصب شده بود. در سایت iranfttx هم در منطقه پوشش‌دهی قرار داشتم و احتمال دادم بتوانم فیبر نوری ایرانسل بگیرم.

به وب سایت ایرانسل مراجعه و شماره تلفنم را ثبت کردم و بعد دیدم اجازه ثبت‌نام می‌دهد.

کلیه مراحل را طی کردم و مبلغ ۲/۶۱۰/۰۰۰ تومان در جا واریز کردم برای یک بسته ۳ ماهه با مودم FTTH L1 و نصب و راه‌اندازی و کابل‌کشی.

گفتند فعلا ایرانسل هزینه نصب و کابل‌کشی را رایگان کرده است و هیچ هزینه‌ای شما نمی‌پردازید.

۵۰ روز گذشت و چندین بار پیگیری کردم و هر بار پشتیبانی ایرانسل می‌گفت در حال اتصال سرویس شما هستند ولی هیچ خبری نشد.

در واقع، از زمان ثبت‌نام ۳۲ روز گذشت؛ یعنی ۲ روز بیشتر از ۳۰ روزی که به اپراتور مهلت برای اتصال کاربر به فیبر می‌دهند؛ و هنوز کابل‌کشی نکرده بودند.

تماس گرفتم؛ گفتند فرم پر کنید تا به طور اختصاصی بررسی شود و حداکثر تا ۸ روز دیگر مراجعه کنند.

۸ روز گذشت و اتفاقی نیفتاد. دوباره تماس گرفتم و این بار گفتند تا ۴۸ ساعت دیگر می‌آیند و باز خبری نشد.

مجبور شدم در سامانه ۱۹۵ شکایت کنم که باز هم حدود ۱۰ روز هیچ جوابی ندادند.

ناامید شدم و تماس گرفتم ایرانسل که پولم را عودت بدهید و می‌خواهم انصراف بزنم و برم یک مودم سیم‌کارتی قوی مناسب بازی بخرم.

باز چند روز خبری نشد تا اینکه سرانجام پس از ۵۵ روز، برای کابل‌کشی و اتصال خانه به فیبر نوری آمدند و مودم L1 را تحویلم دادند.

در تمام این تماس‌ها و پیگیری‌ها، برخورد کارمندان ایرانسل اصلا مناسب نبود.

هزینه اینترنت فیبر نوری ایرانسل: گران حتی با کابل‌کشی و نصب رایگان

هزینه‌هایی که برای ثبت‌نام و دریافت فیبر نوری ایرانسل داده شده:

خرید مودم: ۲/۱۱۰/۰۰۰ تومان (مدل FTTH L1)

هزینه خرید بسته اولیه: ۵۰۰/۰۰۰ تومان (سه ماهه نامحدود و حداکثر ۳ ترابایت)

هزینه نصب و کابل‌کشی: رایگان

نکته ۱: ایرانسل هزینه نصب و راه‌اندازی و کابل‌کشی داخل ساختمان را ۲.۵ میلیون تومان اعلام کرد ولی در جشنواره ثبت‌نام اولی‌ها، تا آخر شهریورماه رایگان کرد. البته، این روزها شنیده می‌شود که همین طرح رایگان نصب و کابل‌کشی را هم برداشته و مبلغ ۱/۲۰۰/۰۰۰ تومان می‌گیرد.

نکته ۲: خرید مودم و بسته اولیه اجباری است. بعدا، شما می‌توانید مودم دیگری از بازار بگیرید و تعویض کنید ولی حتما باید در هنگام ثبت‌نام، یکی از مودم‌های فیبر نوری موجود ایرانسل را انتخاب و خریداری کنید.

نکته ۳: امکان خرید حجم اضافه نیست و به محض اتمام بسته، باید بسته جدیدی خریداری شود.

نکته ۴: نمیشه همزمان بسته جدید خرید و رزرو کرد. بسته از پنل «ایرانسل من» پاک می‌شود. باید منتظر بمانید و بسته تمام شود و بعد بسته جدید بخرید. ظاهرا، این یک ضعف در برنامه‌نویسی این سرویس است که باید رفع شود.

در آخر اینکه بسته‌های نامحدود واقعا نامحدود نیستند و هریک ۱ ترابایت به ازای ۱ ماه برای کاربر خانگی، آستانه مصرف منصفانه دارند. در مطلب «راهنمای خرید بسته اینترنت فیبر نوری ایرانسل» کامل ماجرای بسته‌های فیبر ایرانسل توضیح داده شده است.

تست سرعت اینترنت فیبر نوری ایرانسل: یک گیگ به شرط کابل شبکه کت ۸ و پورت گیگابیتی

با کابل شبکه Cat 8 و پورت گیگابیتی مودم L1 موفق شدم سرعت حدود یک گیگابیت بر ثانیه را بگیرم.

این سرعت را برنامه IDM بهتر نشان می‌دهد:

در تست سرعت‌ها با ابزار اسپیدتست، سرعت دانلود و آپلود کمتری نشان داده می‌شد که به نظرم زیاد قابل استناد نیست:

اگر نویز سیگنال دریافتی زیاد باشد؛ هم از سرعت دانلود کاسته می‌شود و هم تاخیر افزایش پیدا می‌کند. براساس محاسبات من، به ازای هر ۱ دسی بل نویز بیشتر، سرعت ۱۰ مگ کمتر و تاخیر ۳ میلی ثانیه افزایش پیدا می‌کند.

باید نویز سیگنال زیر ۱۹ دسی بل داشته باشید تا به سرعت ۱۲۸ مگابایت با پینگ ۷ میلی ثانیه برسید.

درستش این است که به ۱۸ دسی بل برسید که خیلی سخت است و من با رفع همه مشکلات از جمله کابل‌کشی تمیز، تمیزکاری باکس فیبر نوری، استفاده از کمترین فاصله کابل‌کشی و حتی نحوه قرار دادن مودم روی میز، به عدد ۱۸.۳۴ دسی بل رسیدم که سرعت ۱۲۴ مگابایت می‌داد.

فیبر نوری ایرانسل برای گیم: فراموشش کنید و اصلا مناسب نیست

بزرگ‌ترین مشکل من با فیبر نوری ایرانسل، بحث NAT Type بود.

گیمرها خوب می‌دانند که برای بازی‌های آنلاین، نیاز به نت تایپ ۲ دارند ولی فیبر نوری ایرانسل روی نت تایپ ۳ تنظیم شده است.

اصلا من این سرویس فیبر نوری را به امید پینگ پایین و کیفیت خوب خریداری کردم ولی به دلیل Nat Type 3 هیچ سرویس آنلاینی وصل نمی‌شد و مدام باید Retry کرد تا شاید به یک سرور بازی وصل شود.

این مشکل برای دوربین‌های نظارتی هم تکرار شد. دوربین شیائومی برای ارتباط با سرور خودش نیاز به نت تایپ ۲ دارد که باز روی فیبر ایرانسل بسته بود و در نتیجه نمی‌توانست کانکت شود.

با پورت فورواردینگ و DMZ هم مشکل رفع نشد.

تصور می‌شد مشکل از مودم است و تنظیماتی برای تغییر NAT ندارد ولی در تست مودم هواوی نیز این مشکل پابرجا بود.

در تماس با پشتیبانی ایرانسل، تایید کردند که خودشان روی Nat Type 3 تنظیم کردند و فعلا غیر قابل تغییر است.

پس؛ این سرویس اینترنت و سرعت بالایش برای گیم و آنلاین خوب نیست ولی برای وبگردی، دانلود و شبکه‌های اجتماعی جواب می‌دهد.

فیلترشکن‌ها وصل می‌شوند؛ به ویژه اینکه اگر سرور شخصی داشته باشید؛ سرعت خوبی می‌گیرید.

مودم فیبر نوری ایرانسل: اشغال

مودم FTTH L1 که ظاهرا یک مدل روسی است؛ هم زیاد داغ می‌کرد و هم پنل کاربری بسیار ضعیف و غیر کاربرپسندی دارد.

دمای مودم در حالت طبیعی ۵۴ درجه و در حال کار و فشار ترافیکی یا در فضای بسته روی ۷۴ درجه می‌رود.

حتما سعی کنید یک سیستم خنک‌کننده برای مودم در نظر بگیرید یا در فضای باز و در حالتی که جریان هوا باشد؛ قرار دهید.

البته، درگاه شبکه اترنت گیگابیتی دارد و من موفق شدم با همین مودم، سرعت یک گیگ هم بگیرم.

پنل تنظیمات مودم که چند تصویرش را در زیر آوردم؛ بسیار ضعیف و قدیمی است. زیاد هنگ می‌کند و شما نمی‌توانید از طریق تنظیمات، مشکلی مانند نت تایپ ۳ را حل کنید؛ چون از سوی ایرانسل قفل شده است. بهترین مودم فیبر نوری را هم بگیرید؛ این مشکل را دارد.

پشتیبانی فیبر نوری ایرانسل: ضعیف، ضعیف، ضعیف

یکی از بزرگ‌ترین مشکلات فیبر نوری ایرانسل در ابتدای کار، به نظر می‌رسد پشتیبانی و نیروهای ضعیف و کم دانش و بی‌خیال این بخش باشند.

از روز نخست و تکمیل مراحل ثبت‌نام تا این آخر کار که می‌خواهم سرویس را جمع کنم؛ با پشتیبانی و نیروهای ایرانسل مشکل و درگیری داشتم.

نه توان راهنمایی درست و حسابی دارند و به نظر می‌رسد اصلا روی اینترنت ثابت و فیبر نوری تسلط ندارند و نه پاسخ‌گو هستند.

اگر قصد خرید فیبر نوری ایرانسل را دارید؛ حداقل در کوتاه مدت روی پشتیبانی ایرانسل حساب باز نکنید.

حرف آخر

مجبور شدم کنسول پلی استیشن را دوباره روی اینترنت +ADSL2 شاتل ببرم که خیلی بهتر از فیبر نوری کار می‌کرد.

هیچ جای سایت ایرانسل ذکر نشده که سرویس روی نت تایپ ۳ قفل شده است. من بارها به ایرانسل پیشنهاد دادم به نت تایپ ۲ تغییر دهند که نپذیرفتند و گفتند زیرساخت اجازه نمی‌دهد.

فکر می‌کنم زیرساخت بهانه بود؛ چون سایر شرکت‌ها انجام دادند. به هر حال، کمترین همکاری را هم انجام نداند.

همچنین، تصمیم گرفتم سرویس را تمدید نکنم و دنبال خرید یک مودم سیمکارتی ۵G قوی بازار باشم.

نکته مهم دیگری که زیاد اذیت می‌کرد؛ قطعی اینترنت در هنگام رفتن برق بود. وقتی هم برق دوباره برمی‌گشت؛ خیلی طول می‌کشید تا مودم وصل شود و باید دستی، مودم ریستارت می‌شد تا زودتر به اینترنت وصل شود.

*تمام صحبت‌های گفته شده در این بررسی، از زبان فرد تست‌کننده اینترنت فیبر نوری ایرانسل بوده و لزوما نظر سایت شبکه‌چی نیست.